尊敬的病友及亲属：

您好！感谢您选择到我院就医，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。

您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权，您的人格尊严、隐私权、文化背景会获得尊重，您的病情会受到医院的保密。

医院是具有公益性质的机构，担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院后，请您自觉遵守下列规定：

1、您应向医务人员详尽、如实提供您的健康情况，包括既往患病情况及诊疗经过、药物过敏史及近期是否到过传染病疫区等。就诊时应当使用真实姓名，否则您将承担由此引发的不良后果。

2、根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文件。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力。医保病人请您仔细阅读《医保病人须知》，了解医保政策的基本知识。

3、您应遵从医师的医嘱并配合治疗。您应遵从医师的医嘱并配合治疗。

4、您应按时、足额缴纳医药费用，并按医嘱出院。

5、当您身体出现不适情况、液体输完或您需要帮助时，请按床头呼叫器，卫生间紧急按钮请在发生意外时使用，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

6、查房、治疗时间请您不要离开病房。不得在病室内玩扑克、大声喧哗等其他娱乐活动。

7、住院期间未经医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。

8、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其他治疗手段。

9、医院是一级防火单位，尤其高层建筑，一旦发生火灾，后果不堪设想。为确保安全，请您及其亲属严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤气（油）炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。

10、注意安全，根据消防法规病室窗户未设护栏，患者不得完全打开窗户，尤其是看护小儿或老人的家属及陪伴，要注意看管他们，避免发生意外。

11、患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失和上当受骗,（如有发生）可拨打110或2850555报警。

12、患者及亲属应遵循病房探视制度，未经主管医师同意，患者之外的其他人员不得自行留宿或陪床；一张床只限一位病人使用，70岁以上患者、14岁以下小儿及智力障碍患者等家属应24小时无缝隙陪护。陪护不得与病人同睡/住一张床，小儿只限一位家长陪住。

13、您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚假病假证明书或虚假发票；不应随意浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。

14、您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理：可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提出诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物，否则将追究法律责任。

15、爱护公物，损坏公物照价赔偿，如整体浴室、床、壁柜、呼叫器及各种插座等物品；不得往洗手池、坐便器中倒剩饭、杂物、卫生纸等，以免造成下水道阻塞；不得随意在病室及病区走廊墙壁上乱涂乱画或损坏墙壁。

16、地面怕烫、怕硬物钩挂，禁穿戴铁掌的鞋在病区走动，以免损坏地面。

17、以下时间段请关闭电视，勿干扰医疗工作及病人休息：        

       上午：9:30----12:30     查房、护理、治疗

       中午：14:00---18:00     午休、护理、治疗、查房

晚上：23:00              熄灯就寝

18、三餐时间及每晚20:00-22:00供应热水洗澡（只限病人洗澡）。

19、由工作人员按时开放空调，打开空调时请关闭门窗。

20、如需进行医疗转运，请拨打120联系。

请病人或家属仔细阅读《病房设施价格表》。特此重申，如有违反，将按医院有关规定予以赔偿；责任不明时，将由同病室病人共同承担，希望大家遵照执行。

服务监督：

您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。

举报电话：0993－2850406   6711（内线）

廉政监督：为您治疗疾病是我们应尽的义务。请您尊重和爱护医务人员，禁止医务人员送“红包”、贵重物品。谢谢合作！

举报电话：0993－2850406   8851（内线）

住院作息时间：

        冬季：早餐：8:30－9:30　中餐：13:30－14:30　晚餐：19:00－20:00

        夏季：早餐：8:00－9:00　中餐：13:00－14:00　晚餐：19:30－20:30

        熄灯时间：冬季：23:00 　夏季：23:30

        探视时间：12:30-14:00；18:00-23:00                  

感谢您及家人对我们工作的支持与合作，祝您早日康复！