乘火车，

要带身份证！

住酒店，

要带身份证！

来就医，

也要带身份证！

尊敬的患者及家属朋友：

根据国家卫生健康委《医疗机构门诊质量管理暂行规定》《门（急）诊诊疗信息页质量管理规定》有关要求，医疗机构应当实施患者实名就医，在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理；并在实名就诊的基础上，为患者建立与身份证明编号相关联的唯一标识号码，保障患者相关信息可使用标识号码进行检索汇总。为切实保障患者就医信息的准确性和连贯性，我院将于2024年10月10日起全面执行实名制就诊。现就有关事项通告如下:

一、您及家属来院就医，请携带您的有效身份证件（居民身份证、户口簿、医保电子凭证），首次使用本人身份证或医保电子凭证来我院就诊的患者，请到自助机自助建档就诊。同时，自助机将取消无身份证建卡的功能。

已使用身份证或使用已绑定身份证号码的诊疗卡的实名认证患者，可以持有身份证或已绑定身份证号码的诊疗卡直接就诊，无需重复实名认证。

二、我院后续将对现有档案信息中“一人多卡（诊疗卡未绑定身份证号码）”的情况进行退卡处理（请知晓原诊疗卡将作废处理），只保留绑定了身份证号码信息的就诊档案，若因此对您造成了困扰，敬请谅解。

三、已经绑定支付宝小程序“石河子大学第一附属医院掌医”的患者，可在手机端办理预约挂号、医保结算、充值退款、查看检验、检查报告单、电子云影像、发票清单等业务，避免在窗口排队等候。

四、已经绑定微信小程序“石河子大学第一附属医院掌医”的患者，可在手机端办理预约挂号、充值退款、查看检验、检查报告单、电子云影像、电子云影像、发票清单等业务，避免在窗口排队等候。

五、患者实名就诊过程中可能有如下情况：

1. 未使用智能手机的老年患者，曾在我院就诊过，但未携带身份证和已实名认证过的诊疗卡，可到门急诊结算中心窗口，查询：姓名+性别+出生日期/手机号码，关联信息，新建与原诊疗卡登记号一致的诊疗卡。

2. 患者携带有诊疗卡，但该诊疗卡中未能绑定身份证号码等实体卡信息。信息系统将停用该类卡，患者凭有效身份证件到门急诊结算中心窗口办理退卡、退款（原诊疗卡将作废处理请知晓），或办理信息补录工作。

3. 未携带有身份信息的卡或码（（如身份证、医保电子凭证）儿童患者，可凭身份证照片、户口本原件或其它证明材料，到门急诊结算中心窗口办理诊疗卡。

4. 患者病情危重，患者未携带有身份信息的卡或码（如身份证、医保电子凭证）、也未能提供其身份证明者，可到门急诊结算中心窗口办理无身份证建档就诊。

5. 无名氏急诊患者：在急诊结算中心，办理“无名氏”诊疗卡，后期患者提供有效身份证件后，医生出具诊断书修改信息，患者在结算中心补录实名就诊信息。

6. 外国人、军人等不能提供身份证信息者，可据实填写患者有效身份证件及证件号码办理诊疗卡即可。证件类型有：中国人民解放军军人身份证件；中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；护照；外国人永久居住证。

请患者朋友相互转告，感谢您的理解与支持！

                           石河子大学第一附属医院

                               2024年10月3日

1、什么是“实名制就诊”？实名制就诊的政策依据是什么？

实名制就诊指患者持本人身份证、或已绑定了患者本人身份证号码信息的诊疗卡、医保电子凭证，登记了有效个人身份信息、地址和联系方式进行挂号、就诊。国家卫生健康委办公厅《医疗机构门诊质量管理暂行规定》（国卫办医发〔2022〕8号）第九条规定：“医疗机构应当实施患者实名就医。在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理。”

2、实名制就诊有什么好处？

（1）实名制就诊有利于患者安全。例如，登记了准确的信息和联系方式，诊疗过程中若检查、检验结果发现特殊情况，而患者不能及时领取报告时，医院能在第一时间联系到患者本人，便于及时处理，保障患者生命安全。

（2）实名制就诊有利于维护医患双方的合法权益，建立医患双方诚信，维持医疗工作的严肃性，提高医疗服务效率与质量，改善患者就医体验。

（3）促进医疗安全实名制就诊，确保人、证一致，为患者建立健康信息库，复诊时医生能够更加清楚了解患者既往疾病史、过敏史等有价值的疾病信息，进一步保障医疗安全。

（4）保护患者合法权益患者就医时登记姓名、身份证信息不准确，在进行交通事故等司法处理时会遇到障碍。很多患者未使用身份证实名登记住院信息，导致医疗费用报销困难。实名制就诊会显著提升患者的就医体验。

3、实名制就诊实用范围

适用于门诊、急诊、检验、检查、体检等所有涉及就诊的部门。

4、哪些证件可以证明自己的真实身份？

居民身份证、户口簿、护照、港澳台通行证、港澳台居民居住证、军官证、出生医学证明、驾驶证等能证明自己身份的证件。

5、为什么要留下联系方式？

患者登记了准确的联系方式，诊疗过程中若检查、检验结果发现特殊情况，而患者不能及时领取报告时，医院能在第一时间联系到患者本人，便于及时进行应急处理，保障患者生命安全。

6、患者身份信息会泄露吗？

患者隐私是受国家法律保护的。医疗机构所有工作人员有自觉遵纪守法，尊重和维护患者的合法权益，不泄露患者的隐私的责任和义务。无论是罹患一般疾病的患者还是身染某些特殊疾患的患者及其他信息都不必对此担心。全面推行实名制挂号，实现患者身份唯一识别，防止别人冒用身份，更有利于患者隐私保护。

7、复诊需要重新绑定身份信息吗？

实名制认证后，患者凭已注册的有效身份证件复诊、查询既往就诊记录等，无需重新认定、绑定。

8、宝宝年龄小，没有身份证怎么办？

（1）已上户拥有身份证号码的宝宝，家属持有户口本或其复印件在人工窗口办理绑定身份证号码的诊疗卡。

（2）未上户没有身份证号码的宝宝，到门急诊结算中心窗口办理无身份证建档就诊。

9、急、危、重症患者就诊时怎么办？

家属及时向导诊台护士求助，导诊护士陪同家属在急诊挂号窗口办理非实名制就诊（诊疗卡未登记身份证号码）。患者病情稳定后，家属患者持有带有患者身份信息的有效证件到结算中心窗口核实补录患者身份信息，进行实名认证。